一年一度315国际消费者权益日的到来，让“品质”再次成为关注的焦点。2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。在中国质量检验协会举办的2023年“3.15”“产品和服务质量诚信承诺”主题活动中，洋河股份荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国质量检验稳定合格产品”、“全国白酒行业质量领先品牌”、“全国白酒行业质量领先企业”四重权威认证，这是对洋河股份长期以来坚持质量为先，诚信经营，推动行业长期发展的再次肯定和认可。   

质量兴则经济兴，质量强则国家强。在今年全国两会上，“消费”也是热点话题之一。政府工作报告强调把恢复和扩大消费摆在优先位置。

白酒是满足美好生活需要的消费品，被大众消费，是它的本质价值所在。让消费者真正品味到美酒是一种愉悦、是一种陶醉，才是作为酿酒人的初心，是酿酒人的一种追求；让酒“返璞归真”、回归本“味”，才能促进行业健康发展，引导社会良好风尚。

洋河股份党委书记、董事长，双沟酒业董事长张联东表示，“品质为王”的时代，匠心即诚心，物品见人品。坚守匠心，就是“长期主义”，既要当“网红”，更要当“长红”，要时时刻刻守好“匠心”这道门，紧绷“诚信”这根弦，织密“安全”这张网，持续以“暖心、贴心、省心、舒心、走心”的“五心级”产业文化，不断打造出有生命、有灵魂的产品。

研发先行 产品创新领跑行业

近年来，伴随我国经济快速发展，人民生活水平不断提高，消费需求呈现个性化、多样化、高品质的特点。

洋河股份深度洞察消费者需求，依托强大的科技实力、人才优势、创新能力，实现品类不断创新、品质持续提升、科研再攀新高。

从梦之蓝手工班（大师）荣膺“酒杯中的活文物，老酒中的艺术品”的赞誉，到贵酒世家“开创绵柔酱香新时代”；从新版海之蓝、天之蓝以极致品质和外观设计获得市场高度评价，到联合诗画中国、只此青绿、上美影等推出文创产品；从三项创新性科研技术达到国际领先水平，到洋河股份党委副书记、总裁钟雨，总工程师周新虎双双荣获“中国酿酒大师”称号，再到技术团队包揽全国品酒师大赛冠亚军、第五次蝉联冠军......洋河股份不断为人民美好生活奉上国潮经典和名酒精品，实现了品质力、设计力、研发力、保障力的“四力齐升”，彰显了引领行业的品质优势。

品质护航 生产溯源全链条严控

多年来，洋河股份不仅在科研技术上持续突破，也致力把控生产水准和品质，从生产端到消费端全链路保证消费者权益。

一瓶好酒，第一道坎就是粮食。为了保障“粮”心，洋河在洪泽湖湿地生态圈、东北三江平原、辽西地区、河北坝上草原等地建立了原粮基地，从酿酒源头上把控产品品质，守好绵柔第一关。

此外，洋河还建立了从“田间”到“舌尖”的全产业链食品安全管控体系，通过 MES、LIMS、供应商协同平台等信息系统，构建全过程质量管理平台，实现从原料到成品的全过程质量一键追溯，建立完善的食品安全评估、追溯及应急处置体系，实现产品质量全过程管控。

坚守诚心 专业服务获市场认可

消费者满意度是产品质量和服务质量的综合评价，高品质的产品离不开优质的服务做支撑。

洋河从消费者运营入手，借助数字化扫码工具推进渠道数字化应用，创新搭建消费新场景新体验，与中国航天、世界杯等热点事件融合，联动洋河、双沟两大品酒系列产品，开展数字化互动活动，实现了品牌销量与用户体验的双赢局面。

多年来，洋河坚守专业化的服务诚心，建立“客户诉求统一信息管理平台”，推行从“被动”到“主动”沟通服务机制，主动了解客户诉求，牢固树立执行“关注不满意，解决最急需，追求您感动”的服务理念，坚持首问负责制、专人服务制，解决顾客迫切的需求，顾客满意度和忠诚度逐年提升，始终处在行业前列。

“真绵柔”是洋河的天赋，“最绵柔”是洋河的追求，“更绵柔”是洋河的骄傲。未来，洋河股份将持续深耕白酒主业，酿优质白酒，创行业精品，筑产业之梦，“以匠心聚民心、以文化聚力量、以服务赢口碑、以担当谋发展”，打造“人人放心”的品质单元，“人人满意”的消费服务，“人人乐享”的市场空间。