据新华社消息，6月1日晚21时28分，一艘从南京驶往重庆的客船在长江中游湖北监利水域沉没。据统计，事发客船载有458人，内宾406人、旅行社工作人员5人、船员47人。截至目前，现场确认救起12人。
在获悉事故发生后，太平人寿立即启动突发事件应急响应，成立应急处理小组，迅速部署开展各项应急服务举措，做好救援理赔服务工作。
现已开通的具体举措如下：
现已开通的具体举措如下：
1、开通24小时客户报案咨询热线95589；
2、开通无保单理赔服务：针对所有事故中出险的客户，免提供保单理赔；
3、简化理赔手续：因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化理赔手续；对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的，直接赔付；对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料；
4、取消理赔医院限制：取消条款中住院的医院级别限制；
5、预付理赔款项：有费用补偿保险利益的，预付医疗费用；
6、取消自费项目限制：客户因此次事故直接导致医疗治疗，取消自费项目及药品的限制。太平人寿将密切关注该事故的最新发展，及时为客户提供最高效便捷的服务。
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