《投资时报》记者 杨帆

12月2日，万科发文，经集团总裁祝九胜提议，张海、朱保全出任公司联席总裁，协助总裁祝九胜负责万科开发经营业务和经营服务业务的经营管理。张海、朱保全从去年起已实际履行相关职责，张海牵头负责开发经营业务，朱保全牵头负责经营服务业务，经过一年多的实践，此番任命可谓是意料之中、水到渠成。两位屡立战功的前线大将，将协助总裁祝九胜组成万科的业务作战管理核心，推动万科在行业新发展阶段进一步发挥集团军优势，实现开发经营服务并重的战略落地。

2021年，行业经历前所未有的震荡和调整，房企业绩全面承压，万科业绩也遭遇历史上最大的挑战，一方面传统的开发经营业务依然对公司净利润具有决定性作用，需要在严冬之下确保基本盘稳住；另一方面经营服务业务经过多年孵化，需要尽快长大成人，发挥第二增长曲线的优势。去年9月业务讨论会上，负责集团业务工作的总裁祝九胜提议，行业阵痛期需要全面加强统筹作战，发挥集团军优势，经内部讨论后，正式确认由张海、朱保全协助总裁统管万科的两条业务线，张海负责开发经营业务，朱保全负责经营服务业务。此后万科正式成立开发经营本部，由张海出任首席合伙人，负责七区域事业部的经营和管理，自此张海已正式统筹万科开发经营业务，到去年12月，他不再兼任上海区域区首，全身心投入开发业务的整体提升工作。朱保全也从去年9月开始密集走访调研物业之外的经营服务业务，逐步开始统筹相关经营管理工作。到今年3月，细心的人会发现，万科的年报业绩会上，除了法定高管，张海、朱保全也首次双双出席，可见他们的重要性。

从去年开始的管理模式调整和人事安排，其实是万科顺应环境变化做出的组织变革。据媒体报道，早在2021年年初，万科董事会主席郁亮已开始在内部年会上强调“一个集团、形成合力”。过去，万科以充分授权、分布式作战的模式打天下，在高增长时代实现了快速发展，然而随着行业进入存量竞争时代，单打独斗已无法生存，万科也因此做出改变，加强业务统筹，以期形成集团军优势。张海多年深耕地产开发经营业务，其历任多个区域的城市公司总经理，之前带领的上海区域在区域业绩中排名第一，为集团的地产业绩做出卓越的贡献，同时其十年区首生涯也为地产业务培养了一批优秀的管理人才，在万科地产系统可谓德高望重。而朱保全十年磨一剑，在他的带领下物业板块从传统的社区物业服务，发展成为行业率先覆盖“住宅服务、商企办公、城市服务”全域空间服务的公司，并形成极强的外部竞争力，今年上市就成为年度港股最大IPO，他在转型路上摸爬滚打的丰富作战经验，对于泊寓、物流、印力等成长中的经营服务业务，无疑是最好的实战派带路人。重用这两员大将，也符合万科一直以来“以业绩论英雄”的传统。当然，大企业组织模式的改变显然不是一蹴而就的，奉行“不以级别压人，而以事情服人”的万科，在此轮对业务影响深远的组织变革中，采取了比较温和的渐进模式，让两员大将先把事情干起来，让组织逐步磨合起来，时至今日，经过一年多的实践，由张海、朱保全协助祝九胜统筹两大业务条线的模式，已渐入佳境。根据万科2022年半年报，上半年万科开发经营业务在行业严峻形势下稳住了局面，并在行业“保交付”大考之下，平稳交付超11.5万套，交付满意度达99%。另一方面，经营服务业务也实现了快速发展，整体营业收入241.1亿，同比增长31%。

业内人士分析，万科一向不是“因人设岗”，而是“因事设岗”，新的业务作战管理模式经过磨合逐渐成熟，需要进一步巩固和加强，双联席总裁的岗位设置可谓水到渠成。在行业环境深刻变化的当下，此举有助于万科从组织上形成更强的统筹力，让决策更高效、管理更扁平，从而更好发挥集团军优势打更多硬仗，以穿越这个寒冬。