“金融业声誉风险与品牌管理论坛·2023”在京举行。

为提高银行保险机构声誉风险管理水平，2021年2月8日，银保监会发布《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》，明确将声誉风险管理纳入法人监管体系，压实银行保险机构在声誉风险管理上的主体责任。

声誉风险于金融机构而言，就像一道隐形的生命线，不仅关系到金融机构的外部评价，还将直接影响机构的正常经营和行业的稳定发展。

那么，声誉风险一旦出现，如何应对和处置？可能引发声誉风险的舆情来源，主要分布在哪些方面？正面传播有无可能也带来声誉风险？金融机构内部有无可能建立声誉风险评价体系？如何更好地进行金融机构日常品牌管理和公共关系管理？

《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》运行两年之际，依托丰富的媒体传播及跨行业声誉风险案例研究经验，2023年4月25日，《投资时报》、标点财经研究院在北京联合举办“金融业声誉风险与品牌管理论坛·2023”。

本次论坛由宁波银行特别支持，来自银行、保险、券商领域近百位金融机构的品牌公关管理及声誉风险管理负责人，声誉风险管理理论与实务编写组核心成员，以及跨界头部上市公司相关负责人齐聚一堂，共同探讨、分享在声誉风险、品牌公关管理方面的丰富经验和实操指南，助力品牌文化事业迈上更高台阶。

主题演讲细致务实

会上，《投资时报》执行总编辑、标点财经研究院院长邓妍发表了《积极赋能品牌建设  助推金融机构高质量发展》的开幕致辞。

随后，围绕品牌建设、声誉管理等方面的议题，蒙牛集团副总裁杨晓君、中国平安集团品牌宣传部副总经理高巍华、比亚迪品牌及公关处公关副总监袁星岳等四位嘉宾，展开了深入的主题分享。

蒙牛集团副总裁杨晓君带来了题为《久久为功 善作善成——建设民族乳业品牌》的主题演讲。蒙牛集团是全球乳业七强，多年来，形成了包括液态奶、冰淇淋、奶粉、奶酪等品类在内的丰富产品矩阵，拥有特仑苏、纯甄、冠益乳、蒂兰圣雪等多个明星品牌。同时，蒙牛还是FIFA世界杯全球官方赞助商、中国航天事业战略合作伙伴、上海迪士尼度假区官方乳品合作伙伴、北京环球度假区官方合作伙伴。蒙牛一流的产品品质与品牌价值，在国内外得到了广泛认可。

蒙牛集团副总裁杨晓君进行主题分享。

在金融领域，中国平安集团的声誉风险和品牌管理工作一直倍受业界称道，其成熟经验多年来持续为金融同行们赋能。本次论坛上，中国平安集团品牌宣传部副总经理高巍华以《中国平安声誉风险管理经验分享》为题，围绕声誉风险管理面临的挑战与应对之道、公关危机处置规律、企业舆情应对的核心思路等多方面展开了精彩分享。

中国平安集团品牌宣传部副总经理高巍华主旨演讲细致有料。

圆桌讨论精彩绝伦

除了精彩纷呈的主旨演讲之外，本次论坛还专门邀请了五位来自银行、券商领域龙头公司的重量级嘉宾，围绕《凝心聚力 逐光而行——开创品质时代新格局》的主题展开圆桌讨论。

五位圆桌嘉宾在现场交流经验、分享灼见。

五位嘉宾既是各自领域的佼佼者，也是公司内部负责品牌公关建设的领导者，对于声誉风险管理、品牌公关管理均十分有研究。他们分别是宁波银行董事会办公室主任周炜；南京银行品牌和公共关系部总经理潘榄；北京银行品牌管理部副总经理谢强华；广发证券品牌总监于慧萍；平安证券工会主席、新闻发言人、办公室总经理高睿。

声誉风险管理是一项非常复杂的系统工程。做好声誉风险管理的核心要义在哪些方面？品牌建设如何与公司整体战略融合发展？在线上虚拟环境中，如何树立并经营自身的品牌？如何把握“泛Z世代”的用户需求和行业趋势？围绕上述问题，五位圆桌嘉宾在现场交流经验、分享灼见，为参会者呈现了一场精彩绝伦的讨论，同时亦带来了不一样的启发。

声誉是资本，是生产力，更是生命线。在企业声誉遭遇前所未有挑战的今天，积极探索品牌管理之道、顺应时代做出相应改变，是每家企业的必修之课。