人工智能（AI）是当今科技领域最受人瞩目的发展方向之一。它迅速改变着人们的生活与工作方式。在这样社会层面变革下，产业界也感受到了AI创新的活力与热度。

近日，美年健康（002044.SZ）与华为云、润达医疗签署全面合作协议，共同打造国内首款健康管理AI机器人——“健康小美”数智健管师。该机器人具备“数据驱动的个性化服务、智能化的健康管理平台、数字孪生人健康管理、智能辅助诊断、创新技术与研发”五大功能，可为客户提供个性化、多元化、智慧化、精益化的全生命周期健康管理服务。

实际上，这是美年健康在AI应用方面的又一创新之举。近年来，该公司持续发挥健康大数据和人工智能AI技术优势，加速产品创新，持续强化学科优势，强力布局新赛道，加快数字化升级，推进高质量发展，交出了一份骄人成绩单。

1月28日晚间，美年健康发布了2023年度业绩预告。期内，该公司预计实现营收107.3亿元—110.5亿元，较上年同期增加21.97亿元—25.17亿元，同比增幅在25.75%—29.50%区间；归属于上市公司股东的净利润约实现4.6亿元—5.7亿元，较上年同期增加9.93亿元—11.03亿元，同比增幅约为186.28%—206.91%，实现质效双升。

业内人士认为，公司业绩增长的核心因素是量价齐升。可以看到，美年健康持续提升医疗服务质量，同时有针对性的推出闭环式创新专项产品，在行业整体需求稳健、优质需求紧缺的环境下，扩大终端客户的选择权，加大政企大单开发，使得客户结构持续优化，同时客单价持续提升，成为该公司中长期核心收入增长的引擎，“美年健康作为体检行业稀缺标的，内部精细化管理及运营效率成效显现，行业地位稳固，具备长期增长空间”。

“All in数字化”战略成效显著

在上月召开的上海市级科技重大“脑与类脑智能基础转化应用研究”专项2023年度总结会议上，美年健康与复旦大学类脑人工智能科学与技术研究院、景三科技携手，正式启动中国百万人群脑健康筛查行动计划，执行中国百万人群脑体检项目，建立阿尔茨海默病早筛方法共识，并发布中国百万人群脑健康白皮书以及合作共建中国人脑大数据平台。

据了解，美年健康早在三年前就布局脑健康领域，公司联合景三科技打造脑病智能早筛和脑健康数字化管理闭环服务模式，并推出脑健康产品“脑睿佳”。作为全国第一款聚焦脑卒中与阿尔茨海默症早筛的创新产品，“脑睿佳”可应用影像AI分析技术和中国健康人群全年龄段全脑标准数据库，识别脑部发病早期的结构性异常和功能性退化。这款创新产品也得到了不错的市场反馈，以深圳地区为例，2023年已完成超过4万人次到检。

值得关注的是，公司持续聚焦脑睿佳、肺结宁、胶囊胃镜、基因盒子等差异化优势单品，已建立独特的产品优势和技术壁垒。“公司正在加速从传统‘套餐’式体检产品到‘智能个性化套餐’+‘专检早筛盒子’+‘专病管理服务包’齐头并进，布局专科专病管理新赛道，打造增长新引擎”，美年健康方面表示。

据透露，2024年该公司将持续推出“美年专检”项目，主要聚焦新增泛血管健康、血糖智能管理、中医智能体检、肝脏健康综合服务包等重点创新专项和专病管理系列产品。目前，广州美年天河东分院中医科已开业，可提供体质辨识、推拿、正骨、针灸、艾灸、拔罐等服务。业内资深人士指出，这类创新产品不占用检线现有产能，在提高闲置检能利用率的同时，提升了非瓶颈科室的检能利用，可进一步提升产品复购与新增长引擎的衍生收入，助力打开业绩增量空间。

创新也体现在公司运营上，美年健康“All in数字化”战略成效显著。“在过去两年，公司拉通数据中台，搭建了智能引擎，整体数字化架构初步形成，正在推进全业务与全流程数字化，从订单开始，到临床科室、检验、影像、总检、客服全部数字化”，美年健康方面表示。

目前，该公司正在打造数字化健康管理平台，以扁鹊系统、LIS系统、PACS系统构建领先的医疗运营平台，持续强化医质管理，从客户预约、体检流程、到后续的服务和数据分析，全部实现电子化、智能化，大大提高服务效率和质量。

业内人士指出，“随着数字化转型的推进以及学科能力的持续建设，公司运营效率及业务水平不断优化，管理能力持续提升，为公司带来业绩增长空间”。

B端C端齐发力 行业龙头持续受益

近期，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》。业内资深人士指出，银发经济将促进医疗服务行业加快发展。而随着老年人群健康意识提升、体检项目认知加速普及，C端体检需求有望加速增长，作为行业龙头的美年健康将持续受益。

据国家统计局数据显示，2023年，国内人均医疗保健消费支出为2460元，增长16.0%，占人均消费支出的比重为9.2%。与近5年来的数据对比，医疗保健消费支出在消费支出中的占比创下新高。

在健康消费需求持续释放的大环境下，美年健康客单价也在持续提升。从已披露的数据来看，2023年前三季度，其客单价涨幅达10%。美年健康方面表示，提升客单价是长期工作，“公司下一轮客单价的增长，更多通过客户结构优化和创新产品落位来驱动”。

B端C端齐发力也构建了美年健康完整的客户运营体系——持续强化团单客户的裂变与沉淀，致力于实现团检与个检双轮驱动增长。

团检方面，美年健康不断优化客户分级管理，以团检发展中心统一协调全国B端业务精细化管理，持续强化政企大客引领的B端业务升级。美年健康相关负责人表示，“我们看到，大型企业的健康管理预算呈稳中有升的状态，在此情况下，公司会继续加大政企大单的开发，关注银行、保险、教育、电力系统等客户，充分挖掘三四线城市的机会，以团检发展中心牵头，联动大区和城市群聚焦具体目标客户，加速开发拓展，同时提升跨区域客户服务的履约力，确保政企大客可持续有质量增长”。

个检方面，公司着力推动美年臻选分销商场和积分商场覆盖，同步发力美团、抖音本地生活业务拓展，整体形成“团检和公域持续导入流量，私域留存、复购和转化流量”的闭环营销体系，持续增强用户粘性，提高复购率。美年健康方面表示，公司将持续深耕团检与个检两端客户，围绕线上线下一体化、公域私域一体化、团个转化一体化原则，持续打造面向一线体检中心赋能的总部数字营销中台。

具体来看，作为私域运营平台，“美年臻选”上线后业务和整体流量增速迅猛，用户访问和注册量均呈现出爆发式增长；作为公域直播营销平台，公司抖音直播销售在6个月的时间内创下增长8倍的优秀成绩。

中金证券研报指出，在客户管理方面，该公司对B端团检业务与C端个检业务进行优化，结合电商平台与本地生活业务进行流量导入与转化，致力于提升客户满意度与复购率。华安证券分析师认为，“在需求拉动的市场背景下，公司医质和客服能力的持续提升和完善，可助力政企大客户和个体客户的长期高质量增长，实现业绩上团单和个单的双轮驱动。”

2024年是“三年打造新美年”战略的收官之年，美年健康方面表示，坚持实现“数智驱动、多元增长与高质量利润为导向的可持续增长”，坚定质量效益导向，持续深化组织变革，加快城市群建设，夯实扁平高效管理架构，打造以客户解决方案为导向的团检个检双轮驱动模式。