×

专业 · 专注 · 垂直
内容 · 数据 · 平台

摩根资产管理(中国)郭鹏:品牌建设立足长期,坚持以客户为中心

长按扫码
查看详情

投资时报首页 > 基金 > 正文

摩根资产管理(中国)郭鹏:品牌建设立足长期,坚持以客户为中心

基金齐文健 2023-12-25 16:20:30 38900 分享: 字体大小:Aa-Aa+

在品牌建设上,摩根资产管理(中国)坚持以客户为中心,从践行长期主义、更贴近客户需求、发挥全球配置特色三方面进行品牌升级


摩根资产管理(中国)副总经理  郭鹏

《投资时报》记者  齐文健

2023年,公募基金行业迎来成立的第25个年头。25年奋楫笃行,行业内参与者数量从最初的十家增加至150多家,管理规模、产品数量亦在稳步增长。同时,品牌也逐步成为公募基金公司核心竞争力之一。

《投资时报》记者注意到,2022年4月,证监会发布的《关于加快推进公募基金行业高质量发展的意见》要求,推动基金管理人加强品牌建设与声誉管理,大力弘扬“工匠精神”,致力打造“百年老店”。

伴随我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,品牌建设如何赋能?品牌建设与公司发展战略如何实现有效绑定?面对已经来临的Z时代,应该怎样把握年轻投资者的需求?

2023年12月20日,标点财经研究院联合《投资时报》、投资时间网在北京举办“见未来·2023第六届资本市场高峰论坛暨金禧奖年度颁奖盛典”。

在“解码新趋势:Z时代,如何谱写品牌公关最强音”的圆桌论坛环节,有四位来自金融机构的重量级嘉宾,共同针对品牌助力企业高质量发展、把握Z时代客户需求等方面进行了深入探讨。摩根资产管理(中国)副总经理郭鹏从多维度介绍了摩根资产管理(中国)的实践经验。   

坚持以客户为中心

《投资时报》:随着新经济形态的不断发展、Z时代的来临,品牌建设如何与公司整体战略融合发展?如何更好地助力公司高质量发展?

郭鹏:摩根资产管理(中国)是隶属于摩根大通集团的全球性资产管理公司,总资产管理规模现达2.7万亿美元,投资策略超过600种,为全球投资人提供全天候资产管理服务。

19年前,摩根资产管理(中国)前身是一家合资公司——上投摩根基金,成立于上海。2023年,对于摩根资产管理(中国)来说,是新起点、新开始。摩根资产管理(中国)会坚持尊重市场、本土化经营,同时也会适当加入更多的摩根全球特色,希望可以给市场以及投资者带来新体验,并充分尽到对市场、行业、客户的长期责任,从而助力国内资管行业高质量发展。相信这也是近年来中国金融市场持续对外开放、引入外资的初衷。

在品牌方面,我们坚定地以客户为中心,深入了解投资者的特征和需求,做到扎根中国、投资中国,成为中国与世界的投资桥梁。

全球资源+本土经验

《投资时报》:在资管界,摩根资产管理可以说是百年“老字号”。有人把摩根资产管理(中国)团队形容为“老牌”外资公募基金的中国智慧。您是否能介绍下国际品牌本土化过程中,最大挑战是什么?摩根资产管理(中国)是如何破题?

郭鹏:19年前,上投摩根基金成立时是一家国际化的本地公司,不存在品牌本地化问题。   

在资产管理行业,也许有人觉得外资并不能真正读懂中国,所以很难做到真正本地化。而我们要做的是通过全球化的资源赋能和本地化的深耕经验,让品牌在中国不会单纯被“外资”标签所定义。

行胜于言,资产管理行业的最核心资源是人才。在团队建设方面,摩根资产管理(中国)坚持本地化。以投研团队为例,目前摩根资产管理(中国)已实现了国内公募基金产品线全方位布局,在各大类产品线上,每位投资领军人都具有丰富的本地投资从业经历。同时,今年公司还提出了“筑巢引凤、聚才引智”的人才战略,营销、投研、服务团队全面招揽业界精英,进一步强化人才梯队。

摩根资产管理(中国)也充分融入摩根大通集团搭建的全球平台,获得全球资源赋能。例如,摩根资产管理(中国)发布的《环球市场纵览》是一份有19年历史的投资洞察报告,涵盖全球各类资产类别和当下最受关注的投资主题,海外许多投资顾问会用这份报告中的图表帮助客户理解市场。很早之前,摩根资产管理(中国)就致力于向海外投资者推广中国、看多中国,定期向他们发布《中国市场纵览(Guide to China)》。今年7月,从中国投资者视角出发,摩根资产管理(中国)专为中国市场定制了《环球市场纵览—中国版》,未来将协助更多中国投资人实现全球多元投资。

品牌建设从三方面升级

《投资时报》:2023年,摩根资产管理(中国)完成了股东更迭,由之前的中外合资变更为摩根资产管理全资控股。未来,摩根资产管理(中国)品牌和公关建设的发力点将会聚焦或者升级到哪些方面?品牌公关策略会有哪些新变化?

郭鹏:我们将致力于成为受尊敬的资产管理品牌,并对以下几方面进行升级。   

首先是践行长期主义。无论是投资、研究的长期投入和坚持,还是在品牌建设方面。公司之所以有如此视野和认知,离不开股东方150年发展积累的经验给予的支持。

其次是更贴近客户。今年摩根资产管理(中国)除了正式发布《环球市场纵览中国版》报告之外,将开启100场摩根中国行巡讲活动,并在微信小程序建立了市场洞察专区,把投资者服务作为更名之后率先推进的工作重点。

再次是发挥全球配置特色。依靠摩根大通集团在全球配置上的竞争优势,让摩根资产管理(中国)成为中国与世界互相了解的一个窗口,全力打造全天候产品、服务平台。

此外,摩根资产管理(中国)稳健的风险管理和合规文化已经深入人心,公司将把行稳致远的风格贯穿到投资服务和品牌建设之中。

多维度服务投资者

《投资时报》:在线上虚拟环境中,如何树立并经营自身的品牌?如何把握“泛Z世代”的用户需求和行业趋势?

郭鹏:目前,年轻一代更习惯在互联网上投资理财。同时,在许多社交媒体平台上,基金投资的话题热度也很高。怎样服务线上年轻化的客群,对基金公司的品牌建设和投资服务工作提出了新的要求。如何帮助个人投资者建立正确的投资理念?如何让宣传内容变得通俗易懂的同时,又符合规范要求、不陷入过度娱乐化?为此,公司在投资者教育的内容形式、直播活动、投资服务方面均做了较多创新和努力。

2024年,我们期待和投资者一起,用更宽广的全球视野,做更好的资产配置。   


×

登录您的账号

还没有账号? 注册
  • 忘记密码
  • 使用第三方账号登录

×

登录您的账号

还没有账号? 注册
  • 发送验证码
  • 使用第三方账号登录

×

注册您的账号

已有账号?
  • 发送验证码
×

忘记密码

输入与您的帐户关联的邮箱,我们将通过邮箱验证码来重置密码。
  • 发送验证码
微信

微博